#1  30.07.2011 13:07:44

tipa-ya
Участник
Откуда: Киев,Б.Церковь, Львов,Николаев
Зарегистрирован: 17.01.2010
Сообщений: 234
IE 8.0
Рейтинг :   [+ 25/ -0 ]
Профиль

HELP купил себе телефон...

В общем, случилось всё так...
Начиналось.
   Пользуюсь c 2005г. старенькой супербюджетной мобилкой Nokia 1600. Бывшая поломалась, пришлось по дороге на вокзал купить "шо подешевле", работает до сих пор зараза :)
В разъездах люблю слушать музыку, кино в поезде посмотреть и когда тебе звонят, то звонок из кармана, или барсетки щоб таки было слышно.

   Деньгами не разбалованный, а посему понравился мне СониЕриксон W395... Полгода искал у себя в городе (по инету покупать не люблю, ненадёжное это мероприятие), нашёл, купил, 2-а дня радовался...

   Потом выяснился интересный факт.  На 2-3 делениях шкалы сети, при входящем звонке, он эту сеть добросовестно теряет, звонящему выдаётся -"позвоните позже", а после сброса звонящим входящего звонка сеть нагло появляется. И...
   У начальства:
-выпученные глаза и широко открытый рот (и из него вылетают далеко неприятные "мелодии", а в глазах "не то кино"),
   У меня:
-куча отмазок, которые, для начальства, естесенно "не канают", головная боль, насмешки окружающих и якось не весело.

Общение с директором магазина описывать не буду, скажу только, что они парни ушлые.
   
   Если вы в результате тестирования телефона обнаружили недостаток и был хоть один исходящий звонок,  то ст. 9 Закона "Про защиту потребителей" вы уже не воспользуетесь и о таком правосудии: - "На тебе твою мобилу в комплекте и чек, а мне дай исправную, или отдай деньги" даже не мечтайте.

Как прдолжается.
   Он подпадает под ст. 8 того же закона, а это... надо отдавать в магазин с заявой о ремонте (всего описывать не буду, там много интересного, не поленитесь, почитаите, пригодится ч. 2 ст. 8 Закон Украины "О защите прав потребителей". Обсасывание этих статей тут http://freshrecords.ru/showthread.php?t=963510).
   Далее телефон должны отослать в сервисный центр в Киев, только они могут подтвердить факт о "Функциональном недостатке" и только тогда "здравствуй исправная мобила", или "вот они мои деньги".

Собственно чего я сюда пишу?!


1. Может кто чего подскажет необходимого.
2. Может есть тут кто работает в этих сервисных центрах.

Помогите пожалуйста!

Отредактированно tipa-ya (30.07.2011 13:25:18)


Оно конечно!
Ну, не-то, чтоб, дескать-либо потому что как-нибудь!
Но всё ж таки!

Отсутствует

 

#2  30.07.2011 13:29:21

Px
☆Tester x64☆
Откуда: Вишнёвый
Зарегистрирован: 27.04.2006
Сообщений: 19029
SeaMonkey 2.2
Рейтинг :   [+ 565/ -51 ]
Профиль  Вебсайт

Re: HELP купил себе телефон...

Зная ситуацию с SE в Украине, можно только посочувствовать



Пых безусловно во всем прав. Почему, спросите Вы? Да просто потому, что Пых ВСЕГДА и БЕЗУСЛОВНО во всем прав© Pepper :D
----------------------------------------------------------------------
Не комментирую, умные не нуждаются, тупые не поймут©

Отсутствует

 

#3  30.07.2011 14:04:12

DJ_Serega
ах вот она!
Откуда: Киев
Зарегистрирован: 16.04.2009
Сообщений: 3035
Maxthon 3.0
Рейтинг :   [+ 123/ -2 ]
Профиль  Вебсайт

Re: HELP купил себе телефон...

SE в Украине уже давненько ппц :(



Для того чтобы усовершенствовать ум, надо больше размышлять, чем заучивать.
                                                                                                  Рене Декарт.

Отсутствует

 

#4  30.07.2011 14:14:01

tipa-ya
Участник
Откуда: Киев,Б.Церковь, Львов,Николаев
Зарегистрирован: 17.01.2010
Сообщений: 234
IE 8.0
Рейтинг :   [+ 25/ -0 ]
Профиль

Re: HELP купил себе телефон...

Да...
Собственно интересует факт починки телефона, или (что лучше) получение официального заключения о "Функц. недостатке". А дальше... Ели сдерживаю знакомого юриста... Докину денег и хочу взять НТС Wildfaire S



Оно конечно!
Ну, не-то, чтоб, дескать-либо потому что как-нибудь!
Но всё ж таки!

Отсутствует

 

#5  30.07.2011 14:35:05

Dr.Salvator
неторопливый адвокат
Откуда: not Minds, not Rine Lunt False
Зарегистрирован: 04.05.2006
Сообщений: 5490
FireFox 5.0
Рейтинг :   [+ 319/ -3 ]
Профиль

Re: HELP купил себе телефон...

Ни фига себе, бюджетная моделька :blink:



..Резать к чертовой матери! Не дожидаясь перитонитов!! (с) "Покровские ворота"
  Сторонник акции "Бан за албан"

Отсутствует

 

#6  30.07.2011 15:16:24

Skunk
BeeR | zlo.
Откуда: Киев
Зарегистрирован: 27.04.2006
Сообщений: 5525
Opera 11.50
Рейтинг :   [+ 236/ -11 ]
Профиль

Re: HELP купил себе телефон...

Проблема может быть в прошивке.
Если есть новая версия, ее могут поменять в СЦ и этим все ограничится.

ЗЫ
Если это твой личный мобильный телефон, то все претензии руководства - в сад.



Каждый прав в меру своей компетенции.

Отсутствует

 

#7  30.07.2011 15:57:59

tipa-ya
Участник
Откуда: Киев,Б.Церковь, Львов,Николаев
Зарегистрирован: 17.01.2010
Сообщений: 234
IE 8.0
Рейтинг :   [+ 25/ -0 ]
Профиль

Re: HELP купил себе телефон...

Dr.Salvator написал:

"Та ми так з батьками подумали... нам з нього не стріляти" :)
2600грн. -90грн. за сдачу нокии -90 грн за сам факт сдачи ну... прийдётся подкопить 1-2 месяца, но по отзывам... хороший :)

Skunk написал:

В нём есть функция сброса до заводских настроек. Пробовали.
Если ограничится прошивкой я только "ЗА". Мне больше нравится продавать исправные вещи. :) Так, чтобы у человека, купившего у меня вещь, таких проблем не возникало.
За кухонные ножи мне ещё никто не жаловался (покупаю, дорабатываю и пусть это будет смешно, но прусь от этого, продаю ).  :)

Отредактированно tipa-ya (30.07.2011 16:03:55)



Оно конечно!
Ну, не-то, чтоб, дескать-либо потому что как-нибудь!
Но всё ж таки!

Отсутствует

 

#8  30.07.2011 20:15:06

Skunk
BeeR | zlo.
Откуда: Киев
Зарегистрирован: 27.04.2006
Сообщений: 5525
Opera 11.50
Рейтинг :   [+ 236/ -11 ]
Профиль

Re: HELP купил себе телефон...

tipa-ya написал:

В нём есть функция сброса до заводских настроек. Пробовали.

Я имел ввиду другое.
Выходит новая версия прошивки и ее заливают поверх существующей.
Этот как установка сервис-пака на винду.



Каждый прав в меру своей компетенции.

Отсутствует

 

#9  01.08.2011 15:50:30

tipa-ya
Участник
Откуда: Киев,Б.Церковь, Львов,Николаев
Зарегистрирован: 17.01.2010
Сообщений: 234
IE 8.0
Рейтинг :   [+ 25/ -0 ]
Профиль

Re: HELP купил себе телефон...

Skunk написал:

Я всё понял. Сейчас про перепрошивку, наверно, мало кто не знает, но пусть этим занимается магазин, а мне на время ремонта должны дать телефон из подменного фонда, такой же модели. А если нет в наличии, то пеня 1% от стоимости, за каждый из 14 дней ремонта.

Хочу повторить вопрос-МОЖЕТ ЕСТЬ КТО РАБОТАЕТ В ЭТИХ САМЫХ СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРАХ???
Чтобы хоть проконсультироваться как это у них происходит.



Оно конечно!
Ну, не-то, чтоб, дескать-либо потому что как-нибудь!
Но всё ж таки!

Отсутствует

 

#10  04.08.2011 19:07:30

Cicbki ipt
божественные сиськи ^_^
Откуда: Киев
Зарегистрирован: 06.10.2009
Сообщений: 110
Chrome 13.0
Рейтинг :   [+ 15/ -0 ]
Профиль

Re: HELP купил себе телефон...

сдавал свой соник на ремон в такой центр, починили одно- поломали второе
продал соник-купил вайлдфайр

в общем, ремотных мастерских навалом, но никто тебе гарантии не даст что аппарат вернут к жизни.
Носил своему знакомому, рядом с севастопольской площадью
а про то, что тебе на время ремонта должны выдать такой же телофон для таскания, то кто-то наверно по европе переездил или забыл в какой стране живёт)



Bоnpoс #32: женское украшение (6 букв)
-кольцо
- сиськи

Отсутствует

 

#11  05.08.2011 10:24:23

Skunk
BeeR | zlo.
Откуда: Киев
Зарегистрирован: 27.04.2006
Сообщений: 5525
Opera 11.50
Рейтинг :   [+ 236/ -11 ]
Профиль

Re: HELP купил себе телефон...

Cicbki ipt написал:

а про то, что тебе на время ремонта должны выдать такой же телофон для таскания, то кто-то наверно по европе переездил или забыл в какой стране живёт)

Заявление нужно написать. Обязаны предоставить!
Пока на бумажке не напишешь, они и не пошевелятся.
Лично знаю человека, который получил замену на время ремонта.



Каждый прав в меру своей компетенции.

Отсутствует

 

#12  05.08.2011 10:28:30

DJ_Serega
ах вот она!
Откуда: Киев
Зарегистрирован: 16.04.2009
Сообщений: 3035
Maxthon 3.0
Рейтинг :   [+ 123/ -2 ]
Профиль  Вебсайт

Re: HELP купил себе телефон...

Skunk написал:

Лично знаю человека, который получил замену на время ремонта.

лично выдавал замену за телефон который в ремонте :) но только после заявления, иначе "допобачення" :)
даже было такое когда не хотели писать заявление, и дошло до того что жаловались в "защиту прав". Но "оно" им не помогло, и всетаки пришлось писать заявление :)



Для того чтобы усовершенствовать ум, надо больше размышлять, чем заучивать.
                                                                                                  Рене Декарт.
регистронезависимый = не регистрозависимый =)

Отсутствует

 

#13  05.08.2011 12:52:24

Skunk
BeeR | zlo.
Откуда: Киев
Зарегистрирован: 27.04.2006
Сообщений: 5525
Opera 11.50
Рейтинг :   [+ 236/ -11 ]
Профиль

Re: HELP купил себе телефон...

DJ_Serega написал:

даже было такое когда не хотели писать заявление, и дошло до того что жаловались в "защиту прав". Но "оно" им не помогло, и всетаки пришлось писать заявление

Все верно, в законе указано - по заявлению.



Каждый прав в меру своей компетенции.

Отсутствует

 

#14  06.08.2011 19:04:45

tipa-ya
Участник
Откуда: Киев,Б.Церковь, Львов,Николаев
Зарегистрирован: 17.01.2010
Сообщений: 234
IE 8.0
Рейтинг :   [+ 25/ -0 ]
Профиль

Re: HELP купил себе телефон...

Сегодня занёс заяву. Всё... закрутилось.



Оно конечно!
Ну, не-то, чтоб, дескать-либо потому что как-нибудь!
Но всё ж таки!

Отсутствует

 

#15  06.08.2011 23:35:56

Dr.Salvator
неторопливый адвокат
Откуда: not Minds, not Rine Lunt False
Зарегистрирован: 04.05.2006
Сообщений: 5490
FireFox 5.0
Рейтинг :   [+ 319/ -3 ]
Профиль

Re: HELP купил себе телефон...

Смотри только, замену не сломай, а то еще заставят за оба платить :laughing:



..Резать к чертовой матери! Не дожидаясь перитонитов!! (с) "Покровские ворота"
  Сторонник акции "Бан за албан"

Отсутствует

 

#16  26.08.2011 14:42:50

Px
☆Tester x64☆
Откуда: Вишнёвый
Зарегистрирован: 27.04.2006
Сообщений: 19029
SeaMonkey 2.3
Рейтинг :   [+ 565/ -51 ]
Профиль  Вебсайт

Re: HELP купил себе телефон...


Пых безусловно во всем прав. Почему, спросите Вы? Да просто потому, что Пых ВСЕГДА и БЕЗУСЛОВНО во всем прав© Pepper :D
----------------------------------------------------------------------
Не комментирую, умные не нуждаются, тупые не поймут©

Отсутствует

 

#17  26.08.2011 23:18:47

tipa-ya
Участник
Откуда: Киев,Б.Церковь, Львов,Николаев
Зарегистрирован: 17.01.2010
Сообщений: 234
IE 8.0
Рейтинг :   [+ 25/ -0 ]
Профиль

Re: HELP купил себе телефон...

Px написал:

Да... Лихо!

Вчера получил ответ от магазинщиков. Согласны с моими требованиями (а куда им деваться?! Иначе сразу вступает в силу п. 1, Ст.23  Закона защиты пр. потр., а государство в свою пользу стянет обязательно)
                              Для выдачи "подменки" им нужно заяву и (!) ксерокопию паспорта. Ксеро то нафига??? Общался с юристом. Оказывается ксерокопию отдавать не обязательно, только данные паспорта, который им можно показать.

Сегодня накатал заяву на выдачу подмены.
                              Только не понятно. Выдать на подмену должны такой же телефон, или какой им захочется? В законе написано-"По письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется (с доставкой) товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации) независимо от модели. "



Оно конечно!
Ну, не-то, чтоб, дескать-либо потому что как-нибудь!
Но всё ж таки!

Отсутствует

 

#18  27.08.2011 00:03:17

Px
☆Tester x64☆
Откуда: Вишнёвый
Зарегистрирован: 27.04.2006
Сообщений: 19029
SeaMonkey 2.3
Рейтинг :   [+ 565/ -51 ]
Профиль  Вебсайт

Re: HELP купил себе телефон...

tipa-ya написал:

какой им захочется

Насколько я в курсе, так



Пых безусловно во всем прав. Почему, спросите Вы? Да просто потому, что Пых ВСЕГДА и БЕЗУСЛОВНО во всем прав© Pepper :D
----------------------------------------------------------------------
Не комментирую, умные не нуждаются, тупые не поймут©

Отсутствует

 

#19  27.08.2011 13:59:21

Skunk
BeeR | zlo.
Откуда: Киев
Зарегистрирован: 27.04.2006
Сообщений: 5525
Opera 11.50
Рейтинг :   [+ 236/ -11 ]
Профиль

Re: HELP купил себе телефон...

А разве нет формулировки "не хуже"?
Раньше вроде была.
Правда, я давно не смотрел эту инфу.

PS
Представляю себе, как владельцу мерса на время ремонта дают ланос :laughing:



Каждый прав в меру своей компетенции.

Отсутствует

 

#20  03.09.2011 18:56:09

tipa-ya
Участник
Откуда: Киев,Б.Церковь, Львов,Николаев
Зарегистрирован: 17.01.2010
Сообщений: 234
Opera 11.50
Рейтинг :   [+ 25/ -0 ]
Профиль

Re: HELP купил себе телефон...

Сдал телефон в ремонт!
В нашем сервисном центре, у знакомого, нацепили пломбы, чтобы у магазинщиков не возникло желание полазить в телефоне. Ксерокопия паспорта, оказывается, нужна для заполнения налоговой декларации (только реквизиты паспорта), а для тех, кто на едином налоге и не заполняет эту форму, то вообще не нужна. Директор магазина попытался мне объяснить, что это надо в сервисцентр... в общем не дал я ему ксерокопию, а реквизиты паспорта указал в заяве на подменку.
Про заполнение квитанции они и слухом не слыхивали, хорошо что взял с собой образец из постановы Кабмина. В этом магазине у мну квитанция под номером 1 :D:D:D

Выдали подменку...
1. Соньку W595 с неработающим джойстиком обменял на
2. Соньку W580i c  оставшейся, от предыдущего хозяина, карточкой памяти и не почищенным списком звонков и сообщений...  телефон возможно... краденый, бывшую хозяйку я знаю... После возвращения и з ремонта моего СЕ свяжемся с ней и разузнаем.
Во как! :bye:



Оно конечно!
Ну, не-то, чтоб, дескать-либо потому что как-нибудь!
Но всё ж таки!

Отсутствует

 

#21  03.09.2011 19:49:53

Px
☆Tester x64☆
Откуда: Вишнёвый
Зарегистрирован: 27.04.2006
Сообщений: 19029
SeaMonkey 2.3
Рейтинг :   [+ 565/ -51 ]
Профиль  Вебсайт

Re: HELP купил себе телефон...

tipa-ya написал:

2. Соньку W580i c  оставшейся, от предыдущего хозяина, карточкой памяти и не почищенным списком звонков и сообщений...  телефон возможно... краденый, бывшую хозяйку я знаю... После возвращения и з ремонта моего СЕ свяжемся с ней и разузнаем.

КиевУкраина - большое село!



Пых безусловно во всем прав. Почему, спросите Вы? Да просто потому, что Пых ВСЕГДА и БЕЗУСЛОВНО во всем прав© Pepper :D
----------------------------------------------------------------------
Не комментирую, умные не нуждаются, тупые не поймут©

Отсутствует

 

#22  06.09.2011 18:50:11

tipa-ya
Участник
Откуда: Киев,Б.Церковь, Львов,Николаев
Зарегистрирован: 17.01.2010
Сообщений: 234
Opera 11.51
Рейтинг :   [+ 25/ -0 ]
Профиль

Re: HELP купил себе телефон...

Px написал:

КиевУкраина - большое село!

Оказывается очень маленькое село... В фотоальбоме телефона нашёл фотки моего хорошего знакомого из (!)(!)(!) ЛЬВОВА...



Оно конечно!
Ну, не-то, чтоб, дескать-либо потому что как-нибудь!
Но всё ж таки!

Отсутствует

 

#23  08.10.2011 23:31:29

tipa-ya
Участник
Откуда: Киев,Б.Церковь, Львов,Николаев
Зарегистрирован: 17.01.2010
Сообщений: 234
IE 8.0
Рейтинг :   [+ 25/ -0 ]
Профиль

Re: HELP купил себе телефон...

Закончилось

Телефон вернули с ремонта (ремонт проходил в Киеве, у нас центр не авторизован по SE)... отремонтировали заразы...поменяли антену и теперь он ловит везде, где не ловил, и прошивку наверно поменяли, потому что работает без "тормозов". В общем придраться к магазину таки не выйдет. Судиться ради 10 дней задержки (110 грн.) смысла не вижу. Буду продавать.
Совет тем кто хочет вернуть товар и получить назад деньги!
-не говорите, что пользовались, найдите кучу других причин (не все продавцы знают код для проверки наработки);
-попробуйте обменять на другой (зная что второго у них нет, но есть нюансы в законе);
-и наконец, прочитайте "Закон о защите прав потребителей" сами, а не ссылайтесь на знания его со слов дяди Васи!

Сегодня мне его знание здорово пригодилось!
Дошёл до состояния, когда, как на покурить-так ДА, а как получить от этого удовольствие-так НЕТ!
Посоветовался с ГУРУ в этих вопросах... у батяни моего стаж курения ОГО-ГО и по 2-е пачки беломора в день, а как на рыбалке то и 3-4. Бросил он курить в один день и держится уже 25 лет (так шоб сказать, шо просто забыл покурить, то не выйдет :) )... ото у людей закалка!
В общем послушав совет решил я купить Е-сигарету, взял якусь каку, а она-зараза не курится.
Занёс, сказал "мне подарили другую, вашу не трогал, тока зарядил аккумуляторы", послушал попытки повозмущаться продавщицы, провёл экскурс по статьям ЗУоЗПП (чек не дали, инструкция тока на англицком, товарный вид и комплектация сохранены, не пользовался-могу вернуть), аргументы продавщицы закончились, начались эмоции, но деньги вернула. А скажи я:- "шото она не работает"... :facepalm:

Зашёл в другой магазин и взял "DT turbo premium"...как для тех, кто только переходит с сигарет на электронку, то удачно попал...типа дым (пар) и его количество...вкус...класс :)  :bye:



Оно конечно!
Ну, не-то, чтоб, дескать-либо потому что как-нибудь!
Но всё ж таки!

Отсутствует

 

#24  10.10.2011 08:24:24

ShadoW[=FB=]
int
Откуда: Ш: 50° 26'N Д: 30° 31'E
Зарегистрирован: 14.06.2006
Сообщений: 3957
FireFox 7.0
Рейтинг :   [+ 149/ -11 ]
Профиль

Re: HELP купил себе телефон...

tipa-ya написал:

Закончилось
кто только переходит с сигарет на электронку, то удачно попал...типа дым (пар) и его количество...вкус...класс :)  :bye:

пробовал e-go T ? имхо лучшая!!!



Библия учит любить ближнего своего. Камасутра объясняет, как. Записная книжка подсказывает, кого. А органайзер напоминает, когда. (c) X3

Отсутствует

 

Board footer

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2005 Rickard Andersson

[ Generated in 0.054 seconds, 10 queries executed ]