Форум сервера Counter-Strike компании IPTelecom

s0rr0w написал:

Почему он в списке с наихудшим качеством?

Потому что с недавних пор у меня есть информация об УТ изнутри, состояние печальное
Общая же оценка составлена исходя из кучи отзывов в профильных темах по форумам

Px написал:

s0rr0w написал:

Почему он в списке с наихудшим качеством?

Потому что с недавних пор у меня есть информация об УТ изнутри, состояние печальное
Общая же оценка составлена исходя из кучи отзывов в профильных темах по форумам

Из моей статистики
1. IP-Net. Пол года почти каждодневных звонков с вопросом, где инет, парни?
2. Воля. Скорость 200 килобит в секунду и басни про вирусы от саппорта
3. УТ. Всего три звонка в саппорт за пару лет. Из них 2 раза УТ признавал проблемы, один раз я тупанул сам.
4. Киевстар. В центре инет ловит через раз. Иногда соединиться вообще не может по 10-15 минут.

Вопрос, почему при всей инсайдерской информации, УТ как провайдер обладает наивысшим уровнем стабильности услуг?

Px написал:

Хорошая шутка, смешная
На встрече напомни, я тебе расскажу про "наивысший уровень стабильности услуг"

Знаешь в чем ирония? В том, что ты мне будешь рассказывать про то, что на самом деле, оказывается (!), у меня все очень плохо, и я должен как минимум рыдать от того, что у меня все очень неплохо с инетом. Единичных случаев можно насобирать мешок. Но факт остается фактом, меня, как потребителя, УТ раздражает меньше всего. Что я делаю не так?

Px написал:

Ирония в том, что ты переносишь свой единичный случай на провайдера в целом,

+1.
Батя  к нему пдключен... Сейчас Телеком у него убрал всю абонплату как за тел.ю так и за инет из-за качества услуг

Px написал:

Ирония в том, что ты переносишь свой единичный случай на провайдера в целом, а у меня к этому провайдеру подключены отец, брат, и несколько друзей по всему Киеву, а ещё я почитываю ветки по нему на форумах, чтобы когда кто-то из них позвонит с вопросом, что опять не так, я уже был в курсе об источнике проблемы. На Оболони у отца инет заработал стабильно только тогда, когда через друга удалось найти человека в киевском саппорте УТ, отвечающем за нужный район, и он подкрутил линию со стороны DSLAM. До того все официальные обращения давали нулевой эффект. И таких историй у меня вагон и маленькая тележка.
Skunk, кстати, очень правильно напомнил про DNS, на прошлой неделе мне звонили по очереди друг, а потом брат, с просьбой глянуть какие DNS у УТ, и если не найду, что можно вписать вместо них. А отец проблемы не заметил, так может её и не было вовсе?

У меня подключены брат, родители, сестра, друг, и никаких проблем. Блин, что я делаю не так? Почему мне так не везет, и у меня нет проблем с УТ?

s0rr0w написал:

У меня подключены брат, родители

А не ты ли на встрече рассказывал, сколько времени ты срался с УТ, когда подключал родителей, а?

s0rr0w написал:

и никаких проблем.

Радуйся©

Px написал:

А не ты ли на встрече рассказывал, сколько времени ты срался с УТ, когда подключал родителей, а?

Я, но с тех пор проблем то нет!

Px написал:

s0rr0w написал:

Я, но с тех пор проблем то нет!

Или ты опять про них не помнишь?
Или не знаешь...

Я в мифические проблемы не верю.

s0rr0w написал:

1. IP-Net. Пол года почти каждодневных звонков с вопросом, где инет, парни?

Понимаю что поздно отвечаю, но все-таки. За два года, ни разу не было таких вопросов

http://community.livejournal.com/kiev_b … 09579.html

Итак, неожиданный оборот в деле.

Компания Воля пыталась воздействовать на меня при помощи писем от коллекторов и звонков от юриста. Черт, я был так "испуган"...

Как результат, долг магическим образом исчез из панели управления услугами. А я все еще храню у себя оборудование, которое они не захотели у меня принимать из-за долга. Надо занести бедолашным, мне чужого не надо!

Я так и не дождался повестки в суд...

Skunk написал:

Прально, так их.
Меня иногда просто бесят конторы с сомнительным качеством услуг/товаров и совковым подходом к работе с клиентом.

Да деваться им некуда было, и в суд подать нельзя, и на тупой развод не ведусь.

Свежая личная история с "Волей". Предложили подключить пакет HD в бесплатном режиме на некий период, по окончании которого нужно отказаться или начать платить.

Согласился посмотреть бесплатно, а потом отключить, т.к. содержание пакета не очень ценно.

В финальный месяц акции присланный счет был больше на стоимость доп.пакета, т.е. компания уже рассчитывала, что буду платить.

Кнопка "отключить" в сервисе управления услугой была заблокирована до окончания акции.

И самое интересное, она оказалась заблокирована и на после ее окончания!

А оператор колл-центра сказала, что отключение будет стоить 60 гривен, т.к. это "переход на пакет ступенькой ниже".

А теперь кратко: оператор "Воля" навязал дополнительный платный пакет, лишив клиента возможности отказаться от услуги, и пытался вымогать деньги за такой отказ.

Время ожидания ответа оператора - около 11 минут. Хотя робот при звонке пообещал 30 секунд.

При желании можно было посудиться и выиграть. После короткого спора по телефону, сошлись на том, что со счета вычтут сумму пользования пакетом по дням платного периода, и пакет отключат.

Другими словами, оператор "Воля" попытался надурить клиента, но при этом вопросы решаемы. Слышал много мнений, что данный оператор дурит много клиентов многими способами. Возможно. Удалось избежать участи жертвы малой кровью.

Новые времена, новые подходы к бизнесу... этика? Порядочность? Не, не слышал....

©http://ko.com.ua/comment/show/40241